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Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

En VyM cuidamos tus datos. Aquí explicamos qué datos pedimos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 que la reemplaza.

Responsable

Comercial VyM SpA, RUT 78.479.607-8. Contacto para temas de datos personales: hola@vymmanteles.cl.

Qué datos pedimos y para qué

• Nombre, RUT, correo y teléfono: para procesar tu compra, emitir la boleta electrónica y contactarte por tu pedido.
• Dirección, comuna, región e indicaciones: para despachar tu pedido.
• Datos del pago: los procesa Mercado Pago. Nosotras no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago.

Usamos estos datos porque son necesarios para cumplir tu compra y nuestras obligaciones tributarias. No los vendemos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios necesarios para tu compra, que los tratan por encargo nuestro:

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• Blue Express, para el despacho (nombre, dirección y teléfono).
• Nuestro proveedor de boleta electrónica y el Servicio de Impuestos Internos, para emitir la boleta.
• Cloudflare (alojamiento del sitio) y Google (donde registramos los pedidos).

Algunos de estos servicios pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus compras se guardan mientras sea necesario para atender cambios, garantías y reclamos, y durante los plazos que exige la ley tributaria (6 años). Después se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, bloquearlos o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor (portabilidad). Escríbenos a hola@vymmanteles.cl y te respondemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu carrito se guarda solo en tu navegador para que no lo pierdas al volver. Nuestro proveedor de alojamiento puede usar cookies técnicas de seguridad.